Fachwissen Organisationsentwicklung - TQM

Wiki TQM Total Quality Management TQM kontinuierlicher Verbesserungsprozess TQM Schlüsselqualifikationen TQM Prozessoptimierung TQM DIN ISO 9000 TQM ISO 9004 TQM Ziele TQM Audit TQM Zertifizierung TQM

Total Quality Management

TQM ist ein Ansatz zur KONTINUIERLICH Verbesserungen, die wiederum Veränderungen erfordern und in einer Organisation eine Störung des Status Quo darstellen.

Der Status Quo einer Organisation ergibt sich aus einer ganzen Reihe von Stellvariable.


Effektive Veränderungen erfordern die notwendige Modifikation dieser Stellvariabeln so zu implementieren, dass die Mitarbeiter der Organisation sich die Veränderungen zu eigen machen und sich diesen letztlich verpflichtet fühlen.

Handlungsfelder für ein erfolgreiches Total Quality Management

1. Schlüsselqualifikationen der Mitarbeiter

2. Gezielte Personalentwicklungsmaßnahen

3. Zielgruppen-/ Bedarfsgerechte Produktpolitik

4. Vertriebspolitik

5. Prozessoptimierung

Die Rahmenbedingungen für Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems sind in DIN EN ISO 9000 - 9004 definiert.

Geregelt werden in dieser Normengruppe

» Herangezogene Normen für einen Anwendungsfall sowie die benötigte Nachweiselemente

» Welche Qualitätssicherungssysteme + welche Nachweise in Endprüfungen zu erbringen sind

» Aufbau eines Leitfadens zur Qualitätssicherung

Eine Zertifizierung ist 3 Jahre gültig und muss dann wiederholt werden (Re- Audit).

Komponenten für Einführung eines Total Quality Management Systems

1. Festlegung der Qualitätspolitik

2. Definition der TQM-Ziele

3. Festlegung der Verantwortlichkeiten

4. Etablierung des Qualitätssystems

5. Identifikation Verbesserungsbedarf

6. Vorbereitung Qualitätsverbesserung

7. Einführung von Programme

8. Überwachung der Veränderungen

9. Bewertung der Effizienz und Durchführung der Audits

"Qualität ist selbstverständlich nicht kostenlos zu erreichen, aber sie zahlt sich aus"

Eine Beratung, so wie sie sein soll – Hettwer UnternehmensBeratung GmbH – Eine Beratung, so wie sie sein soll – Hettwer UnternehmensBeratung GmbH – Eine Beratung, so wie sie sein soll – Hettwer UnternehmensBeratung GmbH – Eine Beratung, so wie sie sein soll – Hettwer UnternehmensBeratung GmbH – Eine Beratung, so wie sie sein soll – Hettwer UnternehmensBeratung GmbH

Hettwer UnternehmensBeratung

Hettwer UnternehmensBeratung GmbH - Spezialisierte Beratung - Umsetzungsdienstleistungen im Finanzdienstleistungssektor – Experte im Projekt- und Interimsauftragsgeschäft - www.hettwer-beratung.de

H-UB ERFOLGSGESCHICHTE

Auszeichnung:

Gold-Partner-Zertifikat

Hettwer UnternehmensBeratung GmbH wurde aufgrund der erbrachten Beraterleistungen in den exklusiven Kreis der etengo Gold-Partner aufgenommen.

H-UB EXPERTENWISSEN

Hettwer UnternehmensBeratung GmbH – Expertenprofil Klaus Georg Hettwer (Geschäftsführer): Beratungskompetenz, Fachliche Kompetenz, Methodische Kompetenz, Soziale Kompetenz, Kommunikationskompetenz; Sonderthemen: SEPA, EMIR, TARGET2, MiFID, T2S

- Eine Beratung mit PROFIL -

H-UB Leistungskatalog

Download
H-UB Leistungskatalog.pdf
Adobe Acrobat Dokument 89.4 KB
Download

H-UB SOCIAL MEDIA PRÄSENZ

© 2010-2024 Hettwer UnternehmensBeratung GmbH