Expertenprofil Justus Müller

Ausbildung

» Abitur

» Studium Wirtschaftsinformatik

» Studium Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation
   (Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing)

» Tutor in der Computerwerkstatt der Universität Berlin

Expertenwissen

» E-Business, E-Commerce, E-Banking

» Portal Consulting, Business Process Management

» Customer Self Service, Content Management Systeme

» Customer Relation Management, Call Center

Schwerpunkte

» Anforderungsanalyse, Anforderungsmanagement,

» Agiles Projektmanagement

» Prozess- und Strategieberatung

» Projekt Management Office (PMO)

» PMI - Project Management Professional (PMP)

» Programm Management, CMMI, ITIL,

» Zeit-, Kosten-, Risiko- und Resourcenmanagement,

» MS-Sharepoint, MS-Project, MS-Visio, MS-Office 2010, MS-Excel-

   und MS-Powerpoint Experten Kenntnisse, ARIS

Branchen

» Banken, Versicherung

» Industrie, Handel

» Transport, Automotive

Fachliche Kompetenz

» Agiles Projekt- und Programmanagement

» Geschäftsprozessmodellierung

» E-Commerce, Intershop Enfinity Suite

» Enterprise Content Management

» Customer Relation Management (CRM)

» Enterprise Resource Planning (ERP)

» Kampagnenmanagement

» E-Business Solutions, Internet-, Intranetportale

» Requirements Engineering, Softwareengineering,

» Vertrieb, Marketing, Call Center

» Siebel OnDemand, Siebel OnPremise, CMMI

» Six Sigma (White Belt), PMI, ITIL,

» Usability-Testings

» Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen

» Change Request und Reporting-Verfahren

IT-Kompetenz

» J2EE Architekturen, Portalarchitekturen

» JavaScript, Webservices, XML, HTML, AJAX, ASP, CSS

» Perl, PHP, CGI, Erlang C-Modelle

Auszeichnungen

1. Preis beim "Financial Sector Technology Awards 2010" in der Kategorie: Best Use of IT in Retail Banking (International)